Los servicios de Microsoft han comenzado a restablecerse para sus clientes en varias regiones del mundo tras la interrupción global registrada este jueves que afectó a empresas y agencias gubernamentales, según informó la compañía en una reciente actualización.
La compañía anunció en un comunicado que se han observado mejoras en los servicios en las regiones de Norteamérica, Europa y Asia Pacífico, pero advirtió que algunos usuarios aún podrían "experimentar problemas intermitentes".
"Estamos viendo un progreso continuo en la recuperación en las regiones afectadas, con mejoras más amplias en Norteamérica, mejoras sostenidas en gran parte de Europa y señales alentadoras de recuperación en Asia Pacífico. Algunos usuarios aún pueden experimentar problemas intermitentes de acceso o retrasos en la entrega de correos electrónicos mientras continúa la mitigación en la infraestructura afectada restante", escribieron en un comunicado en X.
El gigante tecnológico agregó que continuará "enfocando en la recuperación de los entornos afectados restantes", para garantizar que todos sus usuarios recuperen la normalidad en sus actividades diarias lo antes posible.
¿Cómo sucedió?
El colapso de los servicios registrado este jueves alcanzó a 74 países y territorios en apenas una hora y dejó a miles de usuarios sin acceso a sus herramientas de trabajo, marcando uno de los fallos tecnológicos más graves de la firma en años.
Según los reportes técnicos, difundidos por The Guardian, el origen del problema apunta a una actualización de configuración que provocó la sobrecarga y desconexión de varios servidores.
El medio describe que, al quedar fuera de línea parte de la infraestructura, el tráfico de datos fue redirigido hacia los servidores que permanecían activos, saturándolos en cadena. Cuando los ingenieros de Microsoft intentaron aplicar una solución, los equipos que volvían a conectarse dejaban de responder nuevamente al recibir la avalancha de tráfico acumulado.
